La Direction des Opérations recherche pour le compte du Service des Opérations Internationales, un (01) Adjoint au Responsable du Service des Opérations Internationales. Pour ce poste de catégorie 10 basé à Douala, le titulaire aura pour mission principale de superviser l´exécution des transactions (y compris le contrôle indépendant) du pool TRADE, notamment du point de vue de leur complétude, conformité, qualité et sécurité. Il assure par ailleurs le back up du Responsable des Opérations Internationales en cas d´indisponibilité.

Activités principales :
1. Superviser l´activité du Pool TRADE
Coacher l´équipe ; Organiser, coordonner et animer l´activité du pool ; Coordonner le traitement des opérations effectuées par le Centre d´Expertise ; Analyser quotidiennement les rapports d´activité du pool, et le cas échéant prendre les mesures correctives qui s´imposent ; Assurer une bonne qualité de relation inter-service suivant l´esprit d´équipe ; Assurer la promotion de la polyvalence garante de la continuité du service au sein du pool ; Veiller au traitement des réclamations dans les délais ; S´assurer de la fiabilité et de la régularité du reporting internes et réglementaires produits par le pool ; Fixer les objectifs et suivre leur réalisation par les collaborateurs.

2. Contribuer à la diffusion de la réglementation des changes et à la maîtrise des techniques sur les opérations internationales
Accompagner les équipes du service et les collaborateurs de la force de vente à la compréhension et l´appropriation des dispositions de la réglementation des changes ; Accompagner les équipes du service et les collaborateurs de la force de vente à la compréhension et l´appropriation des techniques applicables sur les opérations internationales.
3. Gérer les ressources et le budget
Réaliser l´estimation du budget pour l´année N+1 ; Rester en adéquation avec le budget validé et veille au respect dans son exécution ; Equilibrer la répartition des ressources en fonction de la charge de travail.
4. S´assurer de la maîtrise des risques opérationnels
S´assurer du respect des procédures dans la conduite des activités du service ; S´assurer de la réalisation des contrôles de sécurité au quotidien mis en place pour chacune des activités réalisées au sein du pool ; Suivre et procéder aux apurements comptables des comptes généraux internes impactés ; Sensibiliser les agents au respect des procédures opérationnelles et à la bonne réalisation des contrôles ; S´assurer de la traçabilité et de l´archivage correct des documents du service ; Alerter en cas d´anomalies, de dysfonctionnements et de risques opérationnels constatés.
5. Assurer le back up du Responsable des Opérations Internationales
S´assurer de la bonne réalisation du reporting réglementaires (qualité des données communiquées, respect des délais) ; Suivre des projets et chantiers du service.
 

Profil

• Formation requise : Minimum Bac +4/5 en Commerce International, Comptabilité, Gestion ou disciplines connexes
• Expérience requise : Expérience dans le secteur bancaire et/ou opérations internationales
• Compétences techniques : Maîtrise des risques bancaires et techniques bancaires ; Maîtrise des produits et techniques de commerce international ; Maîtrise de la réglementation des changes
• Compétences comportementales : Intégrité ; Sens du risque ; Esprit d´équipe ; Organisation ; Forte autonomie ; Orientation client ; Orientation résultat ; Management d´équipe