Une personne, homme ou femme ayant entre 25 et 55 ans avec comme niveau d´étude BACC plus 5 ni plus ni moins parlant et écrivant français, anglais

OFFRE D´EMPLOI

UN.E COORDINATEUR.TRICE SUIVI EVALUATION REDEVABILITE ET APPRENTISSAGE

Contexte

Première Urgence Internationale (PUI) est une Organisation Non Gouvernementale de solidarité internationale, à but non lucratif, apolitique et laïque. Elle a pour objectif de répondre à l’ensemble des besoins fondamentaux des victimes civiles mises en péril, marginalisées ou exclues par les effets de catastrophes naturelles, de guerres et de situations d’effondrement économique. PUI est présente dans 22 pays, en Afrique, en Asie, au Moyen-Orient, dans le Caucase et les Caraïbes, et intervient dans les domaines de la sécurité alimentaire, la santé, la nutrition, la réhabilitation d’infrastructures, l’eau et l’assainissement et la relance économique.

PUI est présente au Cameroun depuis 2008. L’association développe des projets dans l’Extrême Nord (EN) en Eau Hygiène et Assainissement (EHA), Sécurité Alimentaire Nutritionnelle et Moyens d’Existence (SANME), Articles Ménagers Essentiels (AME)/Abri. Depuis 2017, PUI mène ses activités dans le Logone-et-Chari (LC) en ouvrant une base à Kousseri où les équipes mènent des projets en SANME, EHA, Abri AME dans le cadre du Rapid Response Mechanism (RRM).

 En 2022, une base à Foumban (Ouest) est en instance d’ouverture pour couvrir les besoins des déplacés de la Crise du Nord Ouest Sud Ouest dans les secteurs de l’EHA, la Sécurité Alimentaires et les Abri AME selon les modalités d’intervention du RRM. 

Objectif global :

Sous la supervision du/de la Chef.fe de Mission Adjoint.e pour les Programmes (CdM Adj Prog), et en coopération avec les coordinateurs techniques et le personnel SERA sur les bases opérationnelles et au niveau de la coordination, la coordinatrice ou le coordinateur du suivi, de l´évaluation, de la redevabilité et de l´apprentissage (SERA) est chargé.e de guider la stratégie globale SERA et sa mise en œuvre ou les activités connexes au sein des projets tout en fournissant des informations opportunes et pertinentes aux parties prenantes.

Responsabilités et champs d’actions

1. Stratégie : Dirige la conception et le déploiement d´une stratégie SERA solide et adaptée au contexte et d´un accompagnement opérationnel intégrant des questions transversales (genre, protection, responsabilité, do-no-harm, participation communautaire, handicap, etc.)
2. Formation et appui technique : Fournit un support méthodologique à toutes les équipes programme sur les questions techniques liées au SERA et aux problématiques transversales telles que: conception du plan SERA, collecte de données quantitatives et qualitatives, mesure des indicateurs, mécanisme de réponse aux plaintes, analyse «ne pas nuire», termes de références d´évaluations internes et externes, etc.
3. Suivi et évaluation : S´assure de la qualité et de la pertinence des activités de suivi et d´évaluation internes, des recommandations et des analyses produites par son service (études, cartes…);
4. Redevabilité : S´assure que son département assure et déploie un mécanisme de remontée des avis et plaintes de façon bien intégré à tous les départements facilitant la transparence et l’amélioration des process et activités ;
5. Gestion des RH et développement des capacités : Soutient la formation des équipes programme dans ses domaines d´expertise;
6. Renforcement des connaissances : Contribue au renforcement des connaissances institutionnelles et à l´amélioration des méthodes et techniques SERA.

Objectifs spécifiques et activités associée

DÉVELOPPER ET DÉPLOYER LA STRATÉGIE SERA DE LA MISSION

• Effectuer un diagnostic complet sur les systèmes SERA actuels au niveau de la mission avec une analyse méthodologique;
• Concevoir la stratégie et le cadre SERA pour la mission, y compris les rôles et responsabilités, l´organisation de l´équipe, les protocoles, les outils et les processus. Dirige le processus de définition participative de la stratégie et des lignes directrices SERA adaptées à la mission;
• Diriger la transition / déploiement efficace du cadre SERA conçu au niveau de la mission en proposant et en développant des plans d´action sectoriels en coordination avec les coordinateurs techniques.
• En collaboration avec les coordinateurs techniques, produire une analyse globale des effets / résultats des programmes de PUI à travers le S&E interne et externe ainsi que les orientations, les leçons apprises et les recommandations
• S’assurer que les données collectées sont utilisées pour prendre des décisions opérationnelles appropriées et pour traiter les engagements contractuels avec les donateurs.
• Veiller à ce que la participation des communautés, des autorités et des acteurs humanitaires soit incluse dans la stratégie SERA
• S´assurer que les outils SERA sont adaptés et correctement utilisés par les programmes. En lien avec la CdM Adj Prog, assure la transmission des outils pertinents au siège.
• Participer activement aux travaux de programmation

FORMATION ET APPUI TECHNIQUE

• Déployer le module de formation SERA de PUI pour tout le personnel SERA et les autres membres du personnel concernés dans le pays.
• Développer les capacités des équipes de programme dans son domaine d´expertise: collecte et analyse des données (méthode, format, logiciel etc.), mesure des indicateurs, mécanisme de réponse aux plaintes et feedback, analyse « ne pas nuire » (do-no harm), etc.
• Développer des modules de formation sur mesure avec DHoMP pour des problèmes spécifiques.
• Fournir aux équipes programme un soutien technique et méthodologique pour les activités de S&E, la gestion des données (conception du questionnaire, échantillonnage, saisie des données, extraction de données utiles et interprétation) et l´intégration des questions transversales.
• Appuyer les équipes programme dans la création ou l´adaptation d´outils pour: le suivi des indicateurs, le suivi de l’impact des projets (plan d’action SERA ou plan de S&E et outils d´enquête) ou l´analyse des risques
• Identifier les besoins de formation technique et les ressources disponibles dans la zone de travail pour son équipe

SUIVI ET EVALUATION DES PROGRAMMES PUI                                

• Proposer et organiser des missions de S&E en collaboration avec les coordinateurs techniques, les coordinateurs de zone / terrain et les chefs de projet:
  • Missions programmatiques
  • Suivi post-intervention / distribution;
  • Évaluation interne (intermédiaire ou finale);
  • Mission de suivi avec les équipes de programme pour intégrer les questions transversales (redevabilité, genre, do-no harm, etc.);
  • Etudes thématiques;
  • Audits opérationnels;

Ces missions seront axées sur l’appui et l´apprentissage et ne porteront pas uniquement sur la redevabilité envers les donateurs (responsabilité des coordonnateurs techniques).

• Elaborer ou contribuer à l´élaboration, la revue et l´harmonisation des outils de S&E, de gestion des données, en particulier les outils de suivi de projet (PMT).
• Valider la pertinence des rapports, analyses, cartes et recommandations produits par le département SERA ou les PM avant leur diffusion en coordination avec le siège.
• Proposer des ajustements, de nouvelles activités pour améliorer la qualité des opérations ou des approches, en concertation avec les coordinateurs techniques.
• Contribuer aux termes de références pour les évaluations et études externes.
• Coordonner les évaluations de la qualité des données pour la mission.

REDEVABILITE

• Concevoir et déployer des mécanismes de remonté et réponse aux plaintes en utilisant et en proposant des outils et des procédures à partir du cadre SERA de PUI.
• Soutenir la conception, la planification et la mise en œuvre des activités de participation pour assurer l´inclusion des parties prenantes
• Veiller à ce que les principes clés du mécanisme soient respectés.
• S´assurer que les mécanismes de réponse aux plaintes sont établis et accessibles à toutes les parties prenantes.
• S’assurer que les plaintes sont enregistrées dans une base de données formelle et sécurisée en lien avec le cadre SERA de PUI.
• S´assurer que les plaintes et les retours sont analysés et que des rapports mensuels internes sont réalisés.
• S´assurer que les plaintes sont traitées et qu´une réponse appropriée et rapide est donnée au plaignant.
• Coordonner la conception d´un discours commun d´information et superviser la conception du plan de communication pertinent.

LEÇONS APPRISES ET RENFORCEMENT DES CONNAISSANCES INSTITUTIONNELLES (RCI)

• Sensibiliser et accompagner les équipes programme sur la mission dans le processus d´apprentissage et de RCI.
• S´assurer que les activités d´apprentissage sont incluses dans les activités du projet
• Développer les connaissances institutionnelles sur les activités et les résultats des missions (leçons apprises et recommandations) et s´assurer qu´elles sont connues de toutes les parties concernées (personnel du programme, coordinateurs techniques et de zone / terrain).
• En lien avec le cadre et les outils SERA de PUI, développer un processus de suivi des recommandations (interne et externe) et travailler avec les coordinateurs techniques sur des plans d’action.
• Participer à la centralisation et à la diffusion des procédures, guides et outils tant au niveau de la mission que capitalisés avec le siège.
• Contribuer à la préparation des réunions de lancement et d´apprentissage par projet et assurer la capitalisation de son contenu.
• Produire un rapport de passation détaillé à la fin du contrat de travail, validé par le/la CdM Adj Prog.
• Concevoir et mettre en œuvre un plan de RCI annuel.

COORDINATION ET SUIVI OPERATIONNEL

• Assurer la consolidation et la validation du plan de travail du département.
• Assurer la réalisation des objectifs du département.
• Participer activement aux réunions de coordination de la mission.
• Participer à la revue mensuelle des programmes (budget, opérationnel, logistique…) et du suivi budgétaire de son département.

GESTION RH ET DEVELOPPEMENT DES CAPACITES

• En collaboration avec le/la CdM Adj Prog, définir la configuration de l’organigramme du département SERA et les besoins RH.
• Développer et déployer des schémas de communication, des rôles et responsabilités et des procédures au sein du département SERA
• S’assurer que les nouveaux membres du personnel sont informés des rôles et responsabilités en termes de SERA.
• Évaluer la performance des collaborateurs sous sa supervision directe.
• Diriger des ateliers, des réunions de coordination et / ou des programmes d´échanges techniques
• Superviser le respect des règles de sécurité par le personnel sous sa supervision.
• Superviser et accompagner les équipes SERA dans la mise en œuvre de leur plan d´action et l´atteinte de leurs objectifs.

RAPPORTS / COMMUNICATION / REPRESENTATION

• Valider et diffuser les versions finales des rapports, études et analyses SERA produits par le département.
• Soutenir le/la CdM Adj Prog et le CdM pour la collecte de fonds, la négociation et l´examen des propositions de projets dans son domaine.
• Rédiger des propositions de projet et des paragraphes de rapports sur les questions transversales et SERA.
• Transmettre des informations à la personne concernée sur tout événement pouvant avoir des conséquences sur la réputation de PUI, les activités ou la sécurité des équipes.
• Assurer une communication transparente avec les parties prenantes concernées.
• S’assurer que tous les rapports sont livrés à temps et dans le bon format
• Représenter PUI lorsque demandé.
• S´assurer que PUI est représenté à toutes les réunions ou forums concernant son département
• En coordination avec les programmes, rédiger des articles, des études de cas et des exemples de réussite.

Profil recherché:

Etre titulaire d’un Bacc+5 en sciences sociales, santé publique, gestion de projet, sciences statistiques ou autre secteur pertinent.

Expérience Professionnelle :

• Au moins 2 ans d’expérience au sein des ONG
• Au moins 2 ans d’expérience à superviser des équipes SERA

Appréciée :

• Expérience en intervention d´urgence
• Expérience dans la mise en place d´un département SERA
• Expérience professionnelle antérieure à l’étranger

Connaissances et compétences obligatoires

• Capacité d´analyse et de synthèse d´informations et de données techniques
• Excellente connaissance d´Excel, des bases de données, de kobo et d´autres logiciels de gestion des données.
• Bonne connaissance des statistiques et des méthodes d´échantillonnage.
• Capacité démontrée à transférer des connaissances à divers publics grâce à la formation et au mentorat
• Bonnes compétences en communication écrite
• Connaissance de la gestion de projet
• Français
• Pack Office
• Excellentes capacités en Excel, MDC et logiciels/langages associés (ODK, Kobo, Power BI…)

Connaissances et compétences obligatoires

• Connaissance de la région d’intervention (Extrême Nord, Ouest)
• Expérience avec les bailleurs de fonds tels qu’ECHO, UE, Coopération française et BHA (USAID)
• Anglais
• Microsoft Access

Caractéristiques personnelles requises :

• Capacité à travailler de manière autonome, à prendre des initiatives et à assumer des responsabilités dans une approche proactive
• Motivé, flexible et adaptable aux besoins de l´équipe et de l´organisation
• Un engagement fort dans les principes humanitaires
• Résilience au stress
• Diplomatie et ouverture d´esprit
• Bonnes capacités d´analyse
• Organisation et capacité à gérer les priorités et la charge de travail variée
• Capacité à garantir des résultats efficaces et en temps opportun
• Compétences en résolution de problèmes et en leadership
• Capacité à travailler et à gérer professionnellement et avec maturité
• Capacité à s´intégrer dans l´environnement local, en tenant compte de ses caractéristiques politiques, économiques et historiques

Conditions

• Poste basé à Yaoundé (région du Centre)
• Contrat à Durée Déterminée.
• Salaire défini selon la grille salariale PUI.
• Entrée en poste en mai 2022.

LE (LA) CANDIDAT(E) DOIT ENVOYER SON DOSSIER (UNIQUEMENT LETTRE MOTIVATION ET CV), A L’ADRESSE MAIL recrutement@premiere-urgence.cm  EN MENTIONNANT « COORDO SERA » EN OBJET.

LES DOSSIERS FOURNIS NE SERONT PAS RESTITUÉS AUX CANDIDATS.

1. LE/ LA CANDIDAT(E) DOIT PRECISER EXPLICITEMENT LE POSTE POUR LEQUEL IL POSTULE.
2. DATE LIMITE DE DÉPOT DES DOSSIERS : LUNDI 11 AVRIL 2022.
3. SEULS LES CANDIDATS PRESELECTIONNES SERONT CONTACTES PERSONNELLEMENT.
4. LES ORIGINAUX DES DIPLOMES, CERTIFICAT DE TRAVAIL, RECOMMANDATIONS DEVRONT ETRE APPORTES PAR LES CANDIDATS CONVOQUES POUR LES TESTS ET ENTRETIENS.

Participer activement aux travaux de programmation